§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy AivioAI prowadzony jest przez AivioAI z siedzibą w Polsce, adres e-mail: kontakt@aivioai.pl.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji płatności oraz dostarczania produktów cyfrowych.
3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości.
4. Do korzystania ze sklepu niezbędny jest dostęp do internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript.
5. Wszelkie pytania i reklamacje należy kierować na adres: kontakt@aivioai.pl.

---

§2 Definicje

• Sprzedawca — AivioAI, prowadzący sklep pod adresem aivioai.pl
• Klient / Kupujący — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą
• Produkt cyfrowy — treść cyfrowa dostarczana w postaci pliku do pobrania (PDF, ZIP, HTML, JSON i inne formaty)
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktu cyfrowego
• Umowa — umowa sprzedaży produktu cyfrowego zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem
• Operator płatności — zewnętrzny podmiot obsługujący transakcje płatnicze (Stripe, Gumroad)

---

§3 Produkty cyfrowe

1. Sklep AivioAI oferuje wyłącznie produkty cyfrowe — pliki do natychmiastowego pobrania po dokonaniu zakupu.
2. W ofercie sklepu znajdują się między innymi:
   • Szablony automatyzacji (pliki konfiguracyjne dla Make, n8n, Zapier)
   • Pakiety promptów AI (pliki PDF lub TXT)
   • Dashboardy i arkusze kalkulacyjne
   • Szablony chatbotów i asystentów AI
   • Poradniki i e-booki w formacie PDF
3. Szczegółowy opis każdego produktu, jego zawartość oraz wymagania techniczne są dostępne na stronie produktu przed dokonaniem zakupu.
4. Zdjęcia i opisy produktów mają charakter informacyjny i mogą nieznacznie różnić się od finalnej zawartości w zakresie nieistotnym dla funkcjonalności.
5. Sprzedawca zastrzega prawo do aktualizacji produktów cyfrowych — nabywcy mogą bezpłatnie pobrać zaktualizowaną wersję produktu który zakupili.

---

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony sklepu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
   • Wybór produktu i kliknięcie przycisku zakupu
   • Podanie adresu e-mail do dostarczenia produktu i faktury
   • Dokonanie płatności za pośrednictwem operatora płatności
   • Akceptacja niniejszego regulaminu
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności.
5. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia nadużycia lub naruszenia regulaminu.

---

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen produktów — zmiana ceny nie dotyczy zamówień już złożonych i opłaconych.
3. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów: Stripe lub Gumroad. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
4. Dostępne metody płatności:
   • Karta płatnicza (Visa, Mastercard, American Express)
   • BLIK
   • Przelew bankowy (w przypadku wybranych produktów)
   • Apple Pay / Google Pay (w zależności od operatora)
5. W przypadku problemów z płatnością należy skontaktować się z operatorem płatności lub napisać na kontakt@aivioai.pl.
6. Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT — należy podać dane firmowe przy składaniu zamówienia lub przesłać je e-mailem po zakupie.

---

§6 Dostawa produktów cyfrowych

1. Produkty cyfrowe dostarczane są natychmiast po potwierdzeniu płatności — na adres e-mail podany przy zamówieniu.
2. Link do pobrania produktu jest ważny przez 30 dni od zakupu i umożliwia pobranie pliku do 5 razy.
3. Jeśli nie otrzymałeś produktu w ciągu 15 minut od płatności — sprawdź folder SPAM lub skontaktuj się z nami: kontakt@aivioai.pl.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność dostarczenia produktu z powodu podania błędnego adresu e-mail przez Klienta.
5. W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może ponownie przesłać link do pobrania — w tym celu należy skontaktować się mailowo.

---

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. Dokonując zakupu produktu cyfrowego wyrażasz zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej i przyjmujesz do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy z chwilą udostępnienia produktu.
3. Mimo powyższego, AivioAI oferuje dobrowolną gwarancję satysfakcji: jeśli zakupiony produkt nie spełnia opisu lub zawiera błędy uniemożliwiające korzystanie z niego, zwrócimy pełną kwotę — wystarczy napisać w ciągu 14 dni od zakupu na kontakt@aivioai.pl.

---

§8 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu cyfrowego z umową przez okres 2 lat od daty zakupu.
2. Produkt jest niezgodny z umową jeżeli:
   • Nie posiada właściwości opisanych na stronie produktu
   • Nie nadaje się do celu wskazanego w opisie
   • Plik jest uszkodzony lub nie można go otworzyć
   • Zawiera błędy uniemożliwiające normalne korzystanie
3. Reklamację należy złożyć mailowo na adres kontakt@aivioai.pl, podając:
   • Imię i nazwisko lub nazwę firmy
   • Adres e-mail użyty przy zakupie
   • Nazwę zakupionego produktu i datę zakupu
   • Opis stwierdzonej niezgodności
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca według własnego wyboru: naprawia produkt, dostarcza nową wersję lub zwraca pełną kwotę.

---

§9 Licencja i prawa autorskie

1. Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie AivioAI są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną Sprzedawcy.
2. Po zakupie produktu Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z produktu na własne potrzeby lub potrzeby swojej firmy.
3. Zabronione jest bez pisemnej zgody Sprzedawcy:
   • Odsprzedawanie, udostępnianie lub przekazywanie produktu osobom trzecim
   • Publikowanie produktu w internecie lub w jakichkolwiek repozytoriach
   • Modyfikowanie i sprzedawanie zmodyfikowanych wersji produktu
   • Używanie produktu jako własnego dzieła i oferowanie go klientom jako oryginalnego
4. Licencja nie ogranicza możliwości korzystania z produktu do celów komercyjnych w ramach własnej działalności gospodarczej — np. wdrażanie automatyzacji dla własnych klientów przy użyciu zakupionych szablonów jest dozwolone.
5. Naruszenie postanowień licencyjnych uprawnia Sprzedawcę do dochodzenia roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich.

---

§10 Odpowiedzialność

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań aby produkty były kompletne, aktualne i zgodne z opisem.
2. Produkty cyfrowe (szablony, skrypty, konfiguracje) są tworzone z zachowaniem należytej staranności, jednak Sprzedawca nie gwarantuje ich działania w każdym środowisku technicznym ani z każdą wersją zewnętrznych narzędzi (Make, n8n, Zapier itp.).
3. Przed zakupem Klient powinien zapoznać się z wymaganiami technicznymi produktu opisanymi na jego stronie.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Szkody wynikające z nieprawidłowego użycia produktu niezgodnie z instrukcją
   • Utratę danych spowodowaną przez Klienta podczas wdrażania produktu
   • Zmiany w zewnętrznych narzędziach (API, platformy automatyzacji) które powodują niekompatybilność produktu
   • Przerwy w dostępności sklepu spowodowane czynnikami zewnętrznymi
5. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta nie może przekroczyć wartości zakupionego produktu.

---

§11 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest AivioAI.
2. Dane osobowe zbierane przy zakupie (imię, e-mail, dane firmy) przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia faktury oraz obsługi ewentualnych reklamacji.
3. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy.
4. Dane przekazywane są operatorom płatności (Stripe, Gumroad) wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
5. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz w dokumencie RODO.

---

§12 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 1 marca 2026 r.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany regulaminu — zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
3. O istotnych zmianach regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez aktualizację daty na górze dokumentu.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny
   • Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
   • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
5. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem że Konsument może wytoczyć powództwo przed sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania.
6. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr